Articles sur : Pré-enregistrement de visites

Pré-enregistrer une visite manuellement

Planifiez une visite depuis l'app Admin et envoyez automatiquement une invitation à votre visiteur. Le jour J, il s'enregistre en quelques secondes grâce à son formulaire pré-rempli.

Audience : Administrateurs, Managers, Hôtes, Réceptionnistes

Application : Admin (app.anghello.co)

Temps estimé : 3 minutes

Avant de commencer

Le module Pré-enregistrement doit être activé sur le site. Voir Activer et configurer le pré-enregistrement.

Étapes

Dans le menu à gauche, cliquez sur Pré-enregistrement.

2. Cliquez sur « Ajouter »

Le bouton se trouve en haut à droite de la page.

3. Renseignez les informations du visiteur

Champ	Description
Prénom / Nom	Identité du visiteur attendu.
Email	Adresse email du visiteur (indispensable pour envoyer l'invitation).
Société	Société du visiteur (facultatif).
Hôte	Le collaborateur qui va recevoir le visiteur.
Date et heure de début	Le créneau prévu pour la visite.
Date et heure de fin	La fin prévue (selon la configuration du site).
Type de visiteur	Si les types sont activés (fournisseur, candidat, client…).
Notes	Infos pratiques pour le visiteur (parking, accès, code…). Apparaissent dans son email d'invitation.

💡 Astuce : dans l'onglet Contacts, vous retrouvez les visiteurs déjà venus, pour ne pas ressaisir leurs informations.

4. Enregistrez

Cliquez sur Enregistrer. Selon la configuration du site, un email d'invitation part automatiquement — tout de suite ou quelques jours avant la visite.

Bon à savoir

💡 Astuce : l'email d'invitation contient un lien direct vers la borne d'accueil. Quand le visiteur clique dessus le jour J, il arrive sur la borne avec sa visite déjà pré-sélectionnée. Gain de temps garanti à l'accueil.

💡 Astuce : vous pouvez filtrer les visites dans l'onglet Visites par statut (Planifiée, Annulée, En cours, Passée) et par période (Aujourd'hui, Demain, Cette semaine, Ce mois).

En cas de problème

Problème	Solution
Le menu `Pré-enregistrement` n'apparaît pas	Vérifiez que le module est inclus dans votre abonnement et activé sur le site.
Mon visiteur n'a pas reçu l'email	Voir Mon visiteur n'a pas reçu l'email de pré-enregistrement.
Impossible de sélectionner un hôte	L'hôte doit d'abord être créé dans `Configuration` > `Utilisateurs`.

Si le problème persiste, contactez notre équipe.

Mis à jour le : 28/05/2026

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