Email de vérification envoyé à l'hôte

Selon votre configuration, l'hôte reçoit un email automatique quand une visite est pré-enregistrée pour lui. Cet email sert à confirmer la venue et à repérer les visites surprises ou les erreurs de saisie.

Audience : Hôtes, Réceptionnistes

Application : Email

Temps de lecture : 2 minutes

Quand l'email est-il envoyé ?

Selon l'option Vérification par l'hôte configurée sur le site :

• Toujours — un email est envoyé à chaque pré-enregistrement, même pour des visiteurs récurrents.
• Si nouveau visiteur — uniquement quand c'est la première venue d'un visiteur sur le site. Idéal pour les sites à accès contrôlé.
• Jamais — aucun email de vérification n'est envoyé.

Que contient l'email

• Les informations de la visite : date, heure, visiteur(s), notes pratiques.
• Un bouton Voir la visite qui mène directement à la fiche dans Anghello.
• Un bouton Annuler si la visite n'était pas prévue (selon votre configuration).

Bon à savoir

💡 Astuce : l'email de vérification est différent de la notification d'arrivée que l'hôte reçoit quand le visiteur s'enregistre effectivement sur la borne le jour J. Voir Gérer les notifications.

💡 Astuce : pour ne plus recevoir ces emails pour les visiteurs récurrents, passez l'option sur Si nouveau visiteur dans les paramètres du site.

En cas de problème

Si le problème persiste, contactez notre équipe.

Mis à jour le : 28/05/2026