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Paramétrer les automatisations (clôture, anonymisation, suppression)

Les automatisations vous permettent de gérer le cycle de vie des données de vos visiteurs sans intervention manuelle : clôturer les visites en fin de journée, anonymiser les données personnelles après un nombre de jours défini, et supprimer automatiquement les visites anciennes. Ce guide vous montre comment les configurer.

Audience : Administrateurs, Managers

Application : Admin (app.anghello.co)

Temps estimé : 5 minutes

Avant de commencer

Vous devez avoir un compte Administrateur ou Manager sur Anghello
Au moins un site doit être créé

Accéder aux automatisations

1. Dans le menu à gauche, allez dans Configuration> Sites. Sur la fiche de votre site, cliquez sur Réglages & Fonctionnalités.

2. Cliquez sur l'onglet Automatisations.

Clôture automatique des visites

Cette automatisation ferme automatiquement toutes les visites encore ouvertes à une heure définie. Utile pour clôturer les visites des personnes qui ont oublié de s'enregistrer en sortant.

1. Activez la clôture automatique

Activez l'option Clôture automatique.

2. Définissez l'heure de clôture

Choisissez l'heure et les minutes (0 ou 30) de la clôture.

💡 Astuce : L'heure affichée correspond à votre fuseau horaire local. Choisissez une heure après la fermeture de vos locaux (par exemple 20h00).

3. Enregistrez

Cliquez sur Enregistrer. Toutes les visites encore ouvertes seront automatiquement clôturées à l'heure définie, chaque jour.

Anonymisation automatique

L'anonymisation efface les données personnelles des visiteurs (nom, prénom, et champs personnalisés taggés à caractère personnel) après un nombre de jours défini. Les données agrégées (date de visite, site) sont conservées. C'est un outil essentiel pour la conformité RGPD.

1. Activez l'anonymisation automatique

Activez la fonctionnalité Anonymisation automatique.

2. Définissez le nombre de jours

Saisissez le nombre de jours après l'enregistrement au bout duquel les données personnelles sont anonymisées. La valeur par défaut est 90 jours.

3. Enregistrez

Cliquez sur Enregistrer. Vos données plus anciennes seront prochainement anonymisées automatiquement.

Important : L'anonymisation est irréversible. Les données personnelles sont définitivement supprimées.

Suppression automatique des visites

La suppression automatique efface complètement les visites (y compris les données agrégées) après un nombre de jours défini.

Si vous ne définissez pas de valeur, la durée de conservation maximale des données de visite dépendant de votre niveau d'offre sera automatiquement appliquée (1 an pour l'offre Essentiel, jusqu'à 2 ans en Premium).

1. Définissez le nombre de jours

Saisissez le nombre de jours après lequel les visites sont supprimées. Le maximum autorisé dépend de votre abonnement.

2. Enregistrez

Cliquez sur Enregistrer. Vos données plus anciennes seront prochainement effacées.

Bon à savoir

💡 Astuce : Nous recommandons d'activer l'anonymisation automatique pour une bonne gestion de vos données. L'anonymisation à 90 jours est un bon compromis entre utilité opérationnelle et conformité RGPD pour la majorité des organisations.

Important : Les automatisations s'appliquent à toutes les visites du site, y compris celles déjà existantes. Activez-les avec précaution.

En cas de problème

Problème	Solution
Les visites ne se clôturent pas automatiquement	Vérifiez que la clôture automatique est activée et que l'heure est correctement définie.
Des visites ont été anonymisées trop tôt	Vérifiez le nombre de jours configuré. Ajustez-le si nécessaire.
Le champ de suppression affiche un maximum différent	Le nombre maximum de jours dépend de votre abonnement.

Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en bas à droite de votre écran ou à support@anghello.co.

Mis à jour le : 20/03/2026

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