Configurer les types de visiteurs
Les types de visiteurs vous permettent de catégoriser vos visiteurs par motif de visite (fournisseur, candidat, client, prestataire…). Chaque type peut avoir ses propres consignes, quiz et champs personnalisés. Ce guide vous montre comment les créer et les configurer.
Audience : Administrateurs, Managers
Application : Admin (app.anghello.co)
Temps estimé : 10 minutes
Avant de commencer
- Vous devez avoir un compte Administrateur ou Manager sur Anghello
- Au moins un site doit être créé
Activer les types de visiteurs
1. Accédez aux paramètres du site
Dans le menu à gauche, allez dans Configuration > Sites. Sur la fiche de votre site, cliquez sur Fonctionnalités.
2. Ouvrez l'onglet Types de visiteurs
Cliquez sur la carte Types de visiteurs dans la vue d'ensemble.
3. Activez la fonctionnalité
Activez l'option Activer les types de visiteurs.
Ajouter un type de visiteur
1. Cliquez sur Ajouter un type
Cliquez sur le bouton Ajouter un type de visiteur.
2. Renseignez les informations
- Nom interne — Le nom utilisé dans l'interface d'administration (pour votre équipe)
- Libellé affiché — Le texte que le visiteur verra sur la borne d'accueil (traduisible en plusieurs langues)
3. Enregistrez
Cliquez sur Enregistrer. Le type apparaît dans la liste.
Le type « Autre »
Un type « Autre motif de visite » est toujours disponible en bas de la liste. Il sert de catégorie par défaut pour les visiteurs qui ne correspondent à aucun type défini. Son libellé est configurable.
Réorganiser les types
Vous pouvez réorganiser l'ordre d'affichage des types par glisser-déposer. L'ordre défini ici correspond à l'ordre dans lequel les types sont présentés au visiteur sur la borne d'accueil.
Personnaliser le parcours par type
Une fois les types de visiteurs activés, un sélecteur de type apparaît en haut de la page des paramètres du site. Vous pouvez alors configurer des éléments spécifiques pour chaque type :
- Consignes d'entrée — Rédigez des consignes différentes par type
- Quiz de validation — Définissez des questions spécifiques par type
- Champs personnalisés — Choisissez quels champs sont affichés par type
Comment ça se passe pour le visiteur
Sur la borne d'accueil, le visiteur voit un écran de sélection avec tous les types de visiteurs activés. Il choisit son motif de visite, puis le formulaire d'enregistrement s'adapte automatiquement (champs, consignes, quiz) selon le type sélectionné.
Bon à savoir
💡 Astuce : Le type de visiteur sélectionné est affiché dans la fiche visiteur et dans la liste des visiteurs, ce qui facilite le suivi.
💡 Astuce : Si un type est utilisé dans des pré-enregistrements, le type sera automatiquement pré-sélectionné à l'arrivée du visiteur.
En cas de problème
Problème | Solution |
|---|---|
Le sélecteur de type n'apparaît pas sur la borne | Vérifiez que les types de visiteurs sont bien activés dans les paramètres du site. |
Un type n'apparaît pas sur la borne | Vérifiez qu'il est activé (non désactivé). |
Le parcours ne change pas selon le type | Vérifiez que vous avez bien configuré des consignes/champs spécifiques pour ce type dans les paramètres. |
Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en bas à droite de votre écran ou à support@anghello.co.
Mis à jour le : 18/03/2026
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