Mettre votre site en production

Votre site est configuré et vous avez fait votre première visite test — bravo ! Avant d'accueillir vos premiers vrais visiteurs, voici une checklist pour vous assurer que tout est en ordre. Passez en revue chaque point pour un lancement sans accroc.

Audience : Administrateurs

Application : Admin (app.anghello.co)

Temps estimé : 10 minutes

Avant de commencer

• Vous devez avoir complété les étapes précédentes du guide "Démarrer avec Anghello"
• Au moins une visite test doit avoir été effectuée (voir "Tester votre première visite")

Checklist de mise en production

Passez en revue chaque section ci-dessous. Quand tout est coché, votre site est prêt à accueillir de vrais visiteurs !

1. Organisation et site

• Le nom et le logo de votre organisation sont à jour — ils apparaissent sur la borne d'accueil (vérifier dans Configuration > Organisation)
• Le nom du site est clair et identifiable pour vos visiteurs (vérifier dans Configuration > Sites)
• L'adresse du site est renseignée (optionnel mais recommandé)

2. Employés hôtes

• Tous les employés susceptibles de recevoir des visiteurs sont ajoutés dans la liste des employés hôtes
• Chaque employé a une adresse email renseignée (pour recevoir les notifications d'arrivée)
• Les employés qui reçoivent le plus de visiteurs sont marqués en favori (étoile) pour apparaître en priorité sur la borne
• Chaque employé est rattaché au bon site (ou à plusieurs sites s'il se déplace)

💡 Astuce : Pensez à l'import CSV si vous avez beaucoup d'employés à ajouter d'un coup. Consultez "Ajouter vos employés hôtes" pour le guide complet.

3. Parcours d'accueil

• Les consignes d'entrée sont rédigées et activées (si vous souhaitez que vos visiteurs lisent des règles de sécurité ou un règlement intérieur)
• Les champs personnalisés sont configurés (société, motif de visite, plaque d'immatriculation… selon vos besoins)
• Les types de visiteurs sont définis, si vous souhaitez personnaliser le parcours selon le profil du visiteur (fournisseur, candidat, client…)
• Le quiz de validation est prêt, si vos consignes nécessitent une vérification de compréhension
• Les langues d'accueil sont configurées — activez toutes les langues parlées par vos visiteurs

💡 Astuce : Testez le parcours complet sur votre smartphone après chaque modification. Scannez votre QR code et vérifiez que l'enchaînement des écrans (formulaire → consignes → quiz → confirmation) correspond à ce que vous attendez.

4. Notifications

• Les notifications email sont activées dans Configuration > Sites > Fonctionnalités > Notifications
• Les notifications SMS sont activées si vous le souhaitez (en plus de l'email)
• Un test de notification a été effectué lors de votre visite test — vérifiez que l'email est bien arrivé dans la boîte mail de l'employé hôte

5. QR code et affichage

• Le poster QR code est imprimé et affiché à l'entrée de votre site, bien visible pour les visiteurs
• Le QR code a été testé avec un smartphone — il s'ouvre bien sur la borne d'accueil
• Si vous utilisez une tablette, elle est installée, connectée et fonctionne correctement

💡 Astuce : Affichez le poster à hauteur des yeux, près de la porte d'entrée ou du comptoir d'accueil. Les visiteurs doivent le repérer immédiatement en arrivant.

6. Sécurité et conformité

• Les options de sécurité du QR code sont adaptées à votre environnement (VPN, proxy, filtre par pays)
• Les automatisations sont configurées : clôture automatique des visites en fin de journée, anonymisation après X jours (recommandé pour la conformité RGPD)
• Les contacts d'évacuation sont définis, si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité d'évacuation

7. Équipe et accès

• Les utilisateurs de votre équipe sont ajoutés avec les bons rôles (manager, réceptionniste…)
• Chaque utilisateur sait comment accéder à l'interface d'administration (app.anghello.co) et au superviseur (spv.anghello.co) si nécessaire
• Les droits de modification des visiteurs sont configurés selon vos règles internes

Informer votre équipe

Avant le jour J, pensez à prévenir les personnes concernées :

Vos employés hôtes :

• Expliquez-leur qu'ils recevront un email (et/ou un SMS) à chaque fois qu'un visiteur les désigne comme hôte
• Montrez-leur à quoi ressemble la notification pour qu'ils sachent la reconnaître
• Indiquez-leur qu'ils n'ont rien à configurer — tout est géré depuis l'administration

L'accueil / la réception :

• Formez-les à l'utilisation de l'interface Superviseur (spv.anghello.co) pour suivre les visites en temps réel
• Montrez-leur comment faire entrer un visiteur manuellement depuis l'administration si besoin
• Expliquez le fonctionnement du poster QR code pour qu'ils puissent guider les visiteurs

La direction / la sécurité :

• Présentez la fonctionnalité d'évacuation et les rapports de personnes présentes
• Montrez les exports CSV pour l'historique des visites

Le jour du lancement

Le jour où vous commencez à accueillir de vrais visiteurs, gardez ces conseils en tête :

1. Restez disponible les premières heures — observez comment les visiteurs interagissent avec la borne et ajustez si nécessaire
2. Vérifiez les notifications — assurez-vous que les premiers emails d'arrivée sont bien reçus par vos employés
3. Consultez le tableau de bord — dans l'administration, la page Visiteurs affiche en temps réel les arrivées et départs
4. Gardez le lien — notre équipe est disponible via le chat en bas à droite si vous avez la moindre question

💡 Astuce : Les premiers jours, certains visiteurs auront besoin qu'on leur montre le QR code ou qu'on les guide. C'est tout à fait normal ! Après quelques jours, le réflexe se prend naturellement.

Bon à savoir

💡 Astuce : Votre site est opérationnel dès sa création — il n'y a pas de bouton "activer" ou de mode brouillon. Dès que le poster QR code est affiché et que vos employés sont ajoutés, les visiteurs peuvent s'enregistrer.

💡 Astuce : Vous pouvez modifier la configuration de votre site à tout moment, même après le lancement. Les modifications sont appliquées en temps réel sur la borne d'accueil.

💡 Astuce : Si vous gérez plusieurs sites, répétez cette checklist pour chaque site. Chaque site a sa propre configuration indépendante.

En cas de problème

Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en bas à droite de votre écran ou à support@anghello.co.

Mis à jour le : 17/03/2026