Le quiz ne se valide pas

Un visiteur est bloqué sur le quiz de validation des consignes ? Ce guide vous aide à comprendre pourquoi et comment débloquer la situation.

Audience : Administrateurs, Managers

Application : Admin (app.anghello.co)

Temps estimé : 3 minutes

Comment fonctionne le quiz

Le quiz de validation fonctionne ainsi :

1. Le visiteur répond aux questions une par une
2. Il a 3 tentatives par question
3. Si la réponse est incorrecte après 3 tentatives, la bonne réponse est affichée et le visiteur peut continuer
4. Le quiz ne bloque pas l'enregistrement — il a un objectif pédagogique

Problèmes et solutions

Le visiteur ne peut pas continuer après une mauvaise réponse

Solution : Le visiteur a encore des tentatives. Il doit cliquer sur Réessayer pour essayer une autre réponse. Après 3 tentatives, la bonne réponse s'affiche automatiquement avec un bouton Question suivante.

Le quiz n'apparaît pas du tout

Vérifiez :

1. Le module « Validation des consignes » est inclus dans votre abonnement
2. Le quiz est activé dans Configuration > Sites > Réglages & fonctionnalités > Quiz de validation
3. Les consignes d'entrée sont aussi activées (le quiz apparaît uniquement après l'acceptation des consignes)
4. Au moins une question est configurée

Les questions ne s'affichent pas dans le bon ordre

Si vous utilisez le mode Aléatoire ou Par catégorie, les questions sont tirées au hasard. C'est un comportement normal. Utilisez le mode Fixe si vous souhaitez un ordre défini.

Le visiteur veut revoir les consignes pendant le quiz

Le visiteur peut cliquer sur le bouton Revoir les consignes disponible pendant le quiz. Cela le ramène aux consignes d'entrée, puis il reprend le quiz au début.

Bon à savoir

💡 Astuce : Les réponses au quiz sont enregistrées dans la fiche du visiteur. Vous pouvez voir si chaque réponse était correcte ou non, et le nombre de tentatives.

💡 Astuce : Le quiz est volontairement conçu pour ne pas bloquer l'enregistrement. Si un visiteur échoue 3 fois, il voit la bonne réponse et peut continuer.

Mis à jour le : 17/03/2026