Contacter le support Anghello
Notre équipe est disponible pour vous aider à tirer le meilleur parti d'Anghello. Ce guide vous montre comment nous joindre et quelles informations fournir pour un traitement rapide.
Audience : Tous les utilisateurs
Application : Admin (app.anghello.co)
Temps estimé : 2 minutes
Comment nous contacter
Par le chat (recommandé)
Le moyen le plus rapide de nous joindre :
1. Cliquez sur le bouton de chat en bas à droite de votre écran dans l'application Anghello.
2. Décrivez votre question ou votre problème.
3. Notre équipe vous répond directement dans le chat.
[Capture d'écran : bouton de chat en bas à droite de l'interface]
💡 Astuce : Le chat est disponible pendant nos heures d'ouverture. En dehors de ces horaires, laissez un message — nous vous répondrons dès que possible.
Par email
Envoyez votre demande à support@anghello.co.
Incluez dans votre message :
- Le nom de votre organisation dans Anghello
- Une description claire du problème ou de la question
- Des captures d'écran si possible (elles nous aident beaucoup !)
- Le navigateur et l'appareil utilisés (si le problème est technique)
Pour un traitement plus rapide
Plus vous nous donnez d'informations, plus vite nous pouvons vous aider :
Information | Pourquoi c'est utile |
|---|---|
Nom de votre organisation | Pour retrouver votre compte |
Description du problème | Pour comprendre ce qui se passe |
Étapes pour reproduire | Pour identifier la cause |
Capture d'écran ou vidéo | Pour visualiser le problème |
Message d'erreur exact | Pour diagnostiquer l'erreur |
Navigateur et appareil | Pour vérifier la compatibilité |
Bon à savoir
💡 Astuce : Avant de nous contacter, consultez le Help Center — votre question a peut-être déjà une réponse !
💡 Astuce : Notre équipe parle français et anglais.
Mis à jour le : 17/03/2026
Merci !