> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.anghello.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Règles conditionnelles et champs de mise en page **Pour qui ?** Managers de site et administrateurs qui configurent les champs personnalisés du kiosque d'accueil. **Prérequis :** savoir [ajouter un champ personnalisé](https://help.anghello.com/fr/article/ajouter-des-champs-personnalises-td2fst/). Les fonctionnalités décrites ici font partie du module **Champs avancés** : si elles apparaissent grisées avec un cadenas, contactez votre référent Anghello pour l'activer. Vos champs personnalisés ne servent pas qu'à *collecter* des informations. Vous pouvez aussi : * **structurer** le formulaire d'accueil avec des pages et des blocs de consignes, * **le rendre intelligent** grâce à des règles conditionnelles : afficher un champ seulement quand c'est utile, ou empêcher un visiteur de continuer tant qu'une condition n'est pas remplie. Ce guide couvre ces deux fonctionnalités. --- ## 1. Structurer le formulaire : les champs de mise en page Ces champs **n'attendent aucune réponse** du visiteur : ils servent uniquement à organiser et à mettre en forme l'accueil. Vous les trouvez dans la fenêtre `Ajouter un champ`, sous la rubrique **Champs avancés**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/scr-20260711-kmsd_1a53v2o.png =499xauto) Comme ils ne collectent pas de donnée, les options habituelles (`Activé`, `Obligatoire`, `Anonymisable`) ne s'affichent pas pour eux. ### Le Bloc de consignes Un **Bloc de consignes** affiche un message au visiteur : une règle de sécurité, une information d'accueil, une obligation à respecter. Le visiteur le lit, mais n'a rien à saisir. **Il est utile pour diffuser une information contextualisée.** **Pour l'ajouter :** 1. Cliquez sur `Ajouter un champ`, puis choisissez **Bloc de consignes** dans les Champs avancés. 2. Renseignez les options : | Option | Rôle | | ---- | | **Titre** | L'en-tête du bloc (ex. *Consignes de sécurité*). | | **Texte** | Le message affiché au visiteur (ex. *Le port du casque est obligatoire sur l'ensemble du site.*). | | **Pictogrammes (facultatif)** | Un pictogramme illustrant la consigne. Cliquez sur `Choisir un picto`. | | **Style** | La couleur de fond, qui donne le ton du message. | Les styles disponibles vous aident à hiérarchiser visuellement vos messages : `Aucun`, `Neutre`, `Risque`, `Obligation`, `Interdiction`, `Sécurité`, `Incendie`. > 💡 **Astuce :** choisissez le style en fonction de l'intention. Un fond `Obligation` pour « port du casque obligatoire », un fond `Interdiction` pour « photos interdites » : le visiteur comprend la nature du message d'un coup d'œil, avant même de le lire. ### Le Saut de page Un **Saut de page** découpe le formulaire d'accueil en **plusieurs pages successives**. Au kiosque, le visiteur avance de page en page avec les boutons `Précédent` et `Suivant`. C'est utile quand votre accueil comporte beaucoup de champs : plutôt qu'une longue liste intimidante, vous proposez une suite d'étapes courtes et digestes. **Pour l'ajouter :** 1. Cliquez sur `Ajouter un champ`, puis choisissez **Saut de page**. 2. Renseignez le champ **Titre de la page suivante** : ce texte s'affiche en haut de la page qui suit le saut (ex. *Vos informations de sécurité*). Laissez-le vide pour ne pas afficher de titre. Tous les champs placés **après** un saut de page apparaissent sur la nouvelle page. Ajoutez autant de sauts que nécessaire pour créer autant de pages que vous le souhaitez. > 💡 **Astuce :** regroupez vos champs par thème et séparez chaque thème par un saut de page (*Identité* → *Motif de visite* → *Consignes de sécurité*). Le parcours d'accueil en devient beaucoup plus fluide. --- ## 2. Rendre le formulaire intelligent : les règles conditionnelles Une **règle conditionnelle** suit toujours la même logique : **Si** le visiteur répond quelque chose de précis, **Alors** il se passe quelque chose. Exemple concret que nous suivrons dans tout ce guide : > *Si le visiteur répond « Oui » à « Intervenez-vous sur une zone point chaud ? », alors afficher le champ « Numéro de permis feu ».* Le champ « Numéro de permis feu » reste **caché** pour tous les autres visiteurs : il n'apparaît que pour ceux qui en ont besoin. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/scr-20260711-knvh_qpvgf1.png =546xauto) ### Les deux effets possibles Quand la condition est remplie, la règle déclenche l'un de ces deux effets : | Effet | Ce qu'il fait | Champ cible ? | | ---- | | **Afficher un champ** | Fait apparaître un champ qui était caché par défaut. | Oui - vous choisissez le champ à révéler. | | **Empêcher de continuer** | Bloque le visiteur : le bouton `Suivant` (ou la validation de l'accueil) est désactivé tant que la condition reste vraie. | Non - cela bloque tout le parcours. | **« Afficher un champ »** sert à poser des questions de suivi pertinentes sans alourdir le formulaire pour tout le monde. **« Empêcher de continuer »** sert à imposer une condition d'accès. Exemple : *Si le visiteur répond « Non » à « Avez-vous un casque ? », alors empêcher de continuer.* > **Important :** un champ à révéler doit exister **avant** de créer la règle. Créez d'abord « Numéro de permis feu » (il restera caché), puis créez la règle qui l'affiche. ### Où créer une règle ? Vous disposez de deux points d'entrée, qui agissent sur les mêmes règles : * **Depuis un champ** : ouvrez un champ, puis l'onglet **Règles**. Le champ ouvert est automatiquement proposé comme déclencheur. Pratique pour partir d'une question précise. * **Depuis le site** : dans les paramètres du site, la section **Règles conditionnelles** donne une vue d'ensemble de toutes vos règles, à l'entrée comme à la sortie. Pratique pour vérifier ou réorganiser l'ensemble. ### Créer une règle, étape par étape 1. Cliquez sur `Ajouter une règle`. La fenêtre **Nouvelle règle** s'ouvre, organisée en deux temps : **Si** … **Alors** … 2. **Si le champ** : choisissez le champ déclencheur. > **Important :** seuls les **champs à choix** peuvent déclencher une règle, c'est-à-dire les champs **Oui/Non** et les **listes déroulantes**. Un champ texte libre ou numérique ne peut pas servir de déclencheur, car ses réponses ne sont pas prévisibles. > > Si aucun champ à choix n'existe encore, la fenêtre vous invite à en créer un d'abord. 3. **a pour réponse l'une de** : sélectionnez la ou les réponses qui déclenchent la règle. Pour une liste déroulante, vous pouvez cocher plusieurs valeurs ; pour un champ Oui/Non, choisissez `Oui` ou `Non`. 4. **Alors** : choisissez l'effet : * **Afficher un champ** : un menu supplémentaire apparaît pour choisir le **champ à afficher**. * **Empêcher de continuer** : aucun réglage supplémentaire, l'effet bloque le parcours. 5. Cliquez sur `Enregistrer la règle`. Votre règle est active immédiatement au kiosque. ### Bien lire les avertissements Anghello vous signale les configurations à surveiller. La plupart sont de simples **avertissements** (la règle reste enregistrable), sauf le doublon qui **bloque** l'enregistrement : | Message | Signification | | ---- | | **Cette règle existe déjà** | Une règle identique (mêmes réponses, même effet) existe déjà. L'enregistrement est bloqué : ajustez-la ou annulez. | | Ordre des champs | Le champ déclencheur est posé *après* le champ qu'il doit afficher. Replacez le déclencheur plus haut dans le formulaire pour que la règle ait un sens. | | Dépendance circulaire | Deux règles s'appellent mutuellement (A affiche B qui affiche A). Simplifiez la chaîne. | | Champ désactivé | Le déclencheur ou la cible est désactivé : la règle ne s'appliquera pas tant qu'il ne sera pas réactivé. | --- ## Combiner les deux : un exemple complet Vous pouvez faire d'un **Bloc de consignes** la cible d'une règle **Afficher un champ**. Le message ne s'affiche alors que dans le cas concerné : > *Si le visiteur répond « Livraison » à « Motif de la visite ? », alors afficher le Bloc de consignes « Rendez-vous au quai de déchargement B ».* Résultat : seuls les livreurs voient cette consigne ; les autres visiteurs ne sont pas encombrés d'un message qui ne les concerne pas. > **À noter :** un **Saut de page** ne peut pas être la cible d'une règle. Les sauts de page structurent le formulaire de façon permanente ; ce sont les champs et les blocs de consignes qui s'affichent conditionnellement. --- ## En résumé * **Bloc de consignes** : affichez un message (titre, texte, pictogramme, style de couleur) : le visiteur le lit, sans rien saisir. * **Saut de page** : découpez le formulaire d'accueil en plusieurs pages plus courtes. * **Règle conditionnelle** : **Si** un champ à choix reçoit une réponse précise, **Alors** *afficher un champ* (posez la bonne question à la bonne personne) ou *empêcher de continuer* (imposez une condition d'accès). > 💡 **Astuce finale :** testez toujours votre configuration en lançant un accueil de test au kiosque. Répondez « Oui » puis « Non » à vos questions déclencheuses pour vérifier que les bons champs apparaissent et disparaissent comme prévu.