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# Pré-enregistrer une visite manuellement

> Planifiez une visite depuis l'app Admin et envoyez automatiquement une invitation à votre visiteur. Le jour J, il s'enregistre en quelques secondes grâce à son formulaire pré-rempli.

**Audience :** Administrateurs, Managers, Hôtes, Réceptionnistes
**Application :** Admin (app.anghello.co)
**Temps estimé :** 3 minutes

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### Avant de commencer

* Le module **Pré-enregistrement** doit être activé sur le site. Voir [Activer et configurer le pré-enregistrement](#).

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### Étapes

### 1. Ouvrez le menu Pré-enregistrement

Dans le menu à gauche, cliquez sur `Pré-enregistrement`.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_4mfj7b.png)

### 2. Cliquez sur « Ajouter »

Le bouton se trouve en haut à droite de la page.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/anghello-logiciel-pre-enregist_yrzg8g.webp)

### 3. Renseignez les informations du visiteur

| Champ | Description |
| ---- |
| **Prénom / Nom** | Identité du visiteur attendu. |
| **Email** | Adresse email du visiteur (indispensable pour envoyer l'invitation). |
| **Société** | Société du visiteur (facultatif). |
| **Hôte** | Le collaborateur qui va recevoir le visiteur. |
| **Date et heure de début** | Le créneau prévu pour la visite. |
| **Date et heure de fin** | La fin prévue (selon la configuration du site). |
| **Type de visiteur** | Si les types sont activés (fournisseur, candidat, client…). |
| **Notes** | Infos pratiques pour le visiteur (parking, accès, code…). Apparaissent dans son email d'invitation. |

💡 **Astuce :** dans l'onglet `Contacts`, vous retrouvez les visiteurs déjà venus, pour ne pas ressaisir leurs informations.

### 4. Enregistrez

Cliquez sur `Enregistrer`. Selon la configuration du site, un email d'invitation part automatiquement — tout de suite ou quelques jours avant la visite.

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### Bon à savoir

💡 **Astuce :** l'email d'invitation contient un **lien direct** vers la borne d'accueil. Quand le visiteur clique dessus le jour J, il arrive sur la borne avec sa visite déjà pré-sélectionnée. Gain de temps garanti à l'accueil.

💡 **Astuce :** vous pouvez filtrer les visites dans l'onglet `Visites` par statut (`Planifiée`, `Annulée`, `En cours`, `Passée`) et par période (`Aujourd'hui`, `Demain`, `Cette semaine`, `Ce mois`).

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### En cas de problème

| Problème | Solution |
| ---- |
| Le menu `Pré-enregistrement` n'apparaît pas | Vérifiez que le module est inclus dans votre abonnement et activé sur le site. |
| Mon visiteur n'a pas reçu l'email | Voir [Mon visiteur n'a pas reçu l'email de pré-enregistrement](#). |
| Impossible de sélectionner un hôte | L'hôte doit d'abord être créé dans `Configuration` > `Utilisateurs`. |

Si le problème persiste, [contactez notre équipe](mailto:support@anghello.co).