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# Mettre votre site en production

Votre site est configuré et vous avez fait votre première visite test — bravo ! Avant d'accueillir vos premiers vrais visiteurs, voici une checklist pour vous assurer que tout est en ordre. Passez en revue chaque point pour un lancement sans accroc.

**Audience :** Administrateurs
**Application :** Admin (app.anghello.co)
**Temps estimé :** 10 minutes

## Avant de commencer

* Vous devez avoir complété les étapes précédentes du guide "Démarrer avec Anghello"
* Au moins une visite test doit avoir été effectuée (voir "Tester votre première visite")

## Checklist de mise en production

Passez en revue chaque section ci-dessous. Quand tout est coché, votre site est prêt à accueillir de vrais visiteurs !

### 1. Organisation et site

* Le **nom et le logo** de votre organisation sont à jour — ils apparaissent sur la borne d'accueil (vérifier dans `Configuration` > `Organisation`)
* Le **nom du site** est clair et identifiable pour vos visiteurs (vérifier dans `Configuration` > `Sites`)
* L'**adresse du site** est renseignée (optionnel mais recommandé)

### 2. Employés hôtes

* Tous les employés susceptibles de recevoir des visiteurs sont **ajoutés** dans la liste des employés hôtes
* Chaque employé a une **adresse email** renseignée (pour recevoir les notifications d'arrivée)
* Les employés qui reçoivent le plus de visiteurs sont marqués en **favori** (étoile) pour apparaître en priorité sur la borne
* Chaque employé est rattaché au **bon site** (ou à plusieurs sites s'il se déplace)

> 💡 **Astuce :** Pensez à l'import CSV si vous avez beaucoup d'employés à ajouter d'un coup. Consultez "Ajouter vos employés hôtes" pour le guide complet.

### 3. Parcours d'accueil

* Les `consignes d'entrée` sont rédigées et activées (si vous souhaitez que vos visiteurs lisent des règles de sécurité ou un règlement intérieur)
* Les `champs personnalisés` sont configurés (société, motif de visite, plaque d'immatriculation… selon vos besoins)
* Les `types de visiteurs` sont définis, si vous souhaitez personnaliser le parcours selon le profil du visiteur (fournisseur, candidat, client…)
* Le `quiz de validation` est prêt, si vos consignes nécessitent une vérification de compréhension
* Les `langues d'accueil` sont configurées — activez toutes les langues parlées par vos visiteurs

> 💡 **Astuce :** Testez le parcours complet sur votre smartphone après chaque modification. Scannez votre QR code et vérifiez que l'enchaînement des écrans (formulaire → consignes → quiz → confirmation) correspond à ce que vous attendez.

### 4. Notifications

* Les **notifications email** sont activées dans `Configuration` > `Sites` > `Fonctionnalités` > `Notifications`
* Les **notifications SMS** sont activées si vous le souhaitez (en plus de l'email)
* Un test de notification a été effectué lors de votre visite test — vérifiez que l'email est bien arrivé dans la boîte mail de l'employé hôte

|| **Important :** Si les emails arrivent dans le dossier spam de vos employés, demandez-leur d'ajouter **no-reply@anghello.co** à leurs contacts.

### 5. QR code et affichage

* Le **poster QR code** est imprimé et affiché à l'entrée de votre site, bien visible pour les visiteurs
* Le QR code a été **testé** avec un smartphone — il s'ouvre bien sur la borne d'accueil
* Si vous utilisez une **tablette**, elle est installée, connectée et fonctionne correctement

> 💡 **Astuce :** Affichez le poster à hauteur des yeux, près de la porte d'entrée ou du comptoir d'accueil. Les visiteurs doivent le repérer immédiatement en arrivant.

### 6. Sécurité et conformité

* Les **options de sécurité du QR code** sont adaptées à votre environnement (VPN, proxy, filtre par pays)
* Les **automatisations** sont configurées : clôture automatique des visites en fin de journée, anonymisation après X jours (recommandé pour la conformité RGPD)
* Les **contacts d'évacuation** sont définis, si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité d'évacuation

### 7. Équipe et accès

* Les **utilisateurs** de votre équipe sont ajoutés avec les bons rôles (manager, réceptionniste…)
* Chaque utilisateur sait **comment accéder** à l'interface d'administration (app.anghello.co) et au superviseur (spv.anghello.co) si nécessaire
* Les **droits de modification** des visiteurs sont configurés selon vos règles internes

## Informer votre équipe

Avant le jour J, pensez à prévenir les personnes concernées :

**Vos employés hôtes :**
* Expliquez-leur qu'ils recevront un **email** (et/ou un SMS) à chaque fois qu'un visiteur les désigne comme hôte
* Montrez-leur à quoi ressemble la **notification** pour qu'ils sachent la reconnaître
* Indiquez-leur qu'ils n'ont rien à configurer — tout est géré depuis l'administration

**L'accueil / la réception :**
* Formez-les à l'utilisation de l'**interface Superviseur** (spv.anghello.co) pour suivre les visites en temps réel
* Montrez-leur comment **faire entrer un visiteur manuellement** depuis l'administration si besoin
* Expliquez le fonctionnement du **poster QR code** pour qu'ils puissent guider les visiteurs

**La direction / la sécurité :**
* Présentez la fonctionnalité d'**évacuation** et les rapports de personnes présentes
* Montrez les **exports CSV** pour l'historique des visites

## Le jour du lancement

Le jour où vous commencez à accueillir de vrais visiteurs, gardez ces conseils en tête :

1. **Restez disponible** les premières heures — observez comment les visiteurs interagissent avec la borne et ajustez si nécessaire
2. **Vérifiez les notifications** — assurez-vous que les premiers emails d'arrivée sont bien reçus par vos employés
3. **Consultez le tableau de bord** — dans l'administration, la page `Visiteurs` affiche en temps réel les arrivées et départs
4. **Gardez le lien** — notre équipe est disponible via le chat en bas à droite si vous avez la moindre question

> 💡 **Astuce :** Les premiers jours, certains visiteurs auront besoin qu'on leur montre le QR code ou qu'on les guide. C'est tout à fait normal ! Après quelques jours, le réflexe se prend naturellement.

## Bon à savoir

> 💡 **Astuce :** Votre site est opérationnel dès sa création — il n'y a pas de bouton "activer" ou de mode brouillon. Dès que le poster QR code est affiché et que vos employés sont ajoutés, les visiteurs peuvent s'enregistrer.

> 💡 **Astuce :** Vous pouvez modifier la configuration de votre site à tout moment, même après le lancement. Les modifications sont appliquées en temps réel sur la borne d'accueil.

> 💡 **Astuce :** Si vous gérez plusieurs sites, répétez cette checklist pour chaque site. Chaque site a sa propre configuration indépendante.

## En cas de problème

| Problème | Solution |
| ---- |
| Les visiteurs ne trouvent pas le QR code | Déplacez le poster à un endroit plus visible (entrée principale, comptoir d'accueil). Pensez à un support rigide ou un chevalet. |
| Les employés ne reçoivent pas les notifications | Vérifiez que les notifications sont activées dans les paramètres du site et que chaque employé a un email valide. Consultez "Gérer les notifications". |
| Un visiteur ne comprend pas la borne | Vérifiez que les langues d'accueil correspondent à celles de vos visiteurs. Simplifiez les consignes si elles sont trop longues. |
| La borne affiche une erreur quand un visiteur scanne | Vérifiez les options de sécurité du QR code (VPN, proxy, filtre par pays). Consultez "Configurer le QR code et télécharger le poster". |
| Un employé hôte manque dans la liste sur la borne | Vérifiez qu'il est rattaché au bon site et qu'il n'est pas désactivé. Consultez "Ajouter vos employés hôtes". |

Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en bas à droite de votre écran ou à support@anghello.co.