> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.anghello.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mettre en place un quiz de validation

|| Le [quiz de validation](https://www.anghello.com/fr/produit/livret-accueil-visiteurs) permet de vérifier que vos visiteurs ont bien compris les consignes d'entrée. Après avoir lu et accepté les consignes, les visiteurs doivent répondre correctement à un questionnaire.

Cet article couvre la mise en place du quiz, le choix entre un **mode pédagogique** et un **mode examen**, et surtout **les règles qui décident si un quiz est validé ou non validé**, selon votre configuration.

**Audience :** Administrateurs, Managers
**Application :** Admin (app.anghello.co)
**Temps estimé :** 15 minutes

## Avant de commencer

* Vous devez avoir un **compte Administrateur ou Manager** sur Anghello
* Le module **Induction sécurité** doit être inclus dans votre abonnement.
* Les **consignes d'entrée** doivent être activées sur votre site : pour un visiteur qui n'est pas reconnu (voir « Durée de validité du quiz »), le quiz s'enchaîne après l'acceptation des consignes.

## Activer le quiz

**1. Accédez aux paramètres du site**

Dans le menu à gauche, allez dans `Configuration` > `Sites`. Sur la fiche de votre site, cliquez sur `Réglages & fonctionnalités`.

**2. Ouvrez l'onglet Quiz de validation**

Cliquez sur la carte `Quiz de validation` dans la vue d'ensemble ou cliquez sur l'onglet correspondant.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_1i432cj.png)

|| **Important :** Si la carte apparaît en grisé, le module « Validation des consignes » n'est pas inclus dans votre abonnement. Contactez-nous pour en savoir plus.

**3. Activez le quiz**

Activez l'option `Activer le quiz de validation`.

## Ajouter des questions

**1. Cliquez sur Ajouter une question**

Cliquez sur le bouton `Ajouter une question`.

**2. Choisissez le type de question**

Sélectionnez le type dans la fenêtre qui s'ouvre.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_nhxbej.png)

**3. Rédigez la question**

Renseignez les informations suivantes :

* `Intitulé de la question` — Le texte de la question (traduisible en plusieurs langues)
* `Réponses possibles` — Les options de réponse
* `Réponse(s) correcte(s)` — Cochez la ou les bonnes réponses
* `Catégorie / Tag` (optionnel) — Pour organiser vos questions par thème (utile avec le mode « Par catégorie »)
* `Pictogrammes` (optionnel) — Ajoutez des images illustratives à la question ou aux réponses

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_12wusbn.png)

**4. Enregistrez**

Cliquez sur `Enregistrer`. La question apparaît dans la liste.

## Configurer le mode de sélection des questions

Choisissez comment les questions sont présentées aux visiteurs :

| Mode | Description |
| ---- | ---- |
| `Fixe` | Toutes les questions de la liste, dans l'ordre que vous avez défini. |
| `Aléatoire` | Un nombre défini de questions, tirées au hasard parmi toutes les questions de la liste. |
| `Par catégorie` | Pour chaque catégorie sélectionnée, un nombre défini de questions tirées au hasard dans cette catégorie. |
| `Mixte` | Toutes les questions marquées comme obligatoires, complétées par un nombre défini de questions tirées au hasard parmi les autres. |

|| Bon à savoir : le « nombre de questions » ne correspond pas toujours au total :
- Aléatoire : le nombre saisi est le total. Vous indiquez 4 → 4 questions.
- Par catégorie : le nombre s'applique à chaque catégorie. 3 catégories × 4 questions = jusqu'à 12 questions. Si une catégorie a moins de questions que demandé, le visiteur reçoit seulement celles qui existent.
- Mixte : le nombre concerne uniquement les questions aléatoires ajoutées. Les obligatoires sont toujours posées en plus.

> 💡 Astuce : pour les modes Mixte et Par catégorie, un aperçu sous le champ indique en direct le nombre total réel. Fiez-vous à ce total.

## Règle de réussite

### Essais par question

De **1 à 3 essais** (3 par défaut). Si le visiteur échoue à son dernier essai, la question est **comptée fausse** et il passe à la suivante.

### Score minimum

Le score est la part des questions finalement réussies (dans la limite des essais), arrondie au pour cent. Le score minimum se choisit parmi : **Aucun**, 50 %, 70 %, 75 %, 80 %, 85 %, 90 %, 95 %, 100 %.

Ce réglage choisit la **posture** de votre quiz :

|  | **Mode pédagogique** (score minimum : Aucun) | **Mode examen** (score minimum fixé) |
| ---- | ---- | ---- |
| Objectif | S'assurer que le visiteur a **vu toutes les bonnes réponses** | Vérifier un **niveau de compréhension** |
| Le quiz est validé si… | chaque question est réussie **ou corrigée sous les yeux du visiteur** | le score atteint le minimum |
| Rôle de la correction | Décisif : une question corrigée est acquise | Aucun sur le verdict : elle reste comptée fausse |
| Score et verdict montrés au visiteur | Jamais | Selon le réglage « Score affiché au visiteur » |

> 💡 **Pourquoi pas de seuil sous 50 % ?** Avec plusieurs essais, un visiteur qui répond au hasard réussit une question à 4 réponses une fois sur deux avec 2 essais, trois fois sur quatre avec 3 essais. Un seuil bas serait atteint sans avoir lu les consignes.

> ⚠️ **Le quiz ne bloque jamais l'entrée.** Un quiz non validé n'empêche pas l'enregistrement : le visiteur entre, son passage est tracé « non validé », et le quiz lui est reposé (voir « Quand le quiz est-il reposé ? »).


## Affichage au visiteur

### Afficher la bonne réponse après un échec

Après le dernier essai échoué d'une question, la bonne réponse peut être montrée au visiteur. Choisissez où :

| Option | La bonne réponse est montrée… |
|---|---|
| **Jamais** | ni dans le parcours de préparation de visite, ni dans le parcours d'enregistrement sur site |
| **Pendant une préparation de visite** | dans le parcours de préparation de visite ouvert depuis l'invitation, où que se trouve le visiteur |
| **Pendant un enregistrement sur site** (par défaut) | dans le parcours d'enregistrement sur site : tablette d'accueil ou QR code, visiteur pré-enregistré ou non |
| **Toujours** | dans les deux parcours |

« Jamais » convient à un mode examen.

### Score affiché au visiteur

Disponible uniquement en mode examen (avec un score minimum). Choisissez sur quels parcours le visiteur voit un écran de fin avec son score et le verdict : **Jamais**, **Pendant une préparation de visite**, **Pendant un enregistrement sur site** ou **Toujours**.

Quel que soit ce réglage, le score et le verdict sont **toujours enregistrés** et consultables dans l'admin.

## Quand le quiz est-il validé ou non validé ?

C'est la section à lire avant de choisir votre configuration.

### Mode examen (score minimum fixé)

Le quiz est **validé si le score atteint le minimum**, sinon il est **non validé**. L'affichage de la bonne réponse ne change rien au verdict.

### Mode pédagogique (score minimum : Aucun)

Le quiz est validé si chaque question est **réussie ou corrigée** sous les yeux du visiteur. Le résultat dépend donc de l'option « Afficher la bonne réponse » et du parcours où le visiteur fait le quiz :

| Bonne réponse affichée | Quiz fait sur site | Quiz fait en préparation de visite |
|---|---|---|
| **Pendant un enregistrement sur site** (par défaut) | ✅ Toujours validé | Validé si tout est juste. Sinon, reposé à l'arrivée sur site, où il sera corrigé, donc validé |
| **Toujours** | ✅ Toujours validé | ✅ Toujours validé |
| **Pendant une préparation de visite** | ⚠️ Validé seulement si tout est juste | ✅ Toujours validé |
| **Jamais** | ⚠️ Validé seulement si tout est juste | ⚠️ Validé seulement si tout est juste |

« Toujours validé » signifie : même avec des erreurs, puisque chaque question échouée a été corrigée devant le visiteur.

> ⚠️ **Les deux cas signalés par ⚠️ peuvent tourner en boucle.** Sans score minimum, une question échouée et jamais corrigée n'est jamais acquise :
> - avec **Jamais**, le quiz est reposé à chaque visite tant que le visiteur ne répond pas juste à tout ;
> - avec **Pendant une préparation de visite**, un visiteur qui échoue à une question sur site se voit reposer le quiz à chaque visite sur site, toujours sans correction.
>
> L'admin affiche une alerte dans ces deux configurations. Pour en sortir : fixez un score minimum, ou affichez la bonne réponse sur site.

### Quand le quiz est-il reposé ?

Un quiz non validé est reposé au prochain passage du visiteur :

- **fait en préparation de visite** : il est reposé **à l'arrivée sur site** ;
- **fait sur site** : il est reposé **à la visite suivante**, si le visiteur est reconnu, ou s'il s'enregistre par QR code avec les badges virtuels activés (voir « Durée de validité du quiz »). Sinon, sur la tablette d'accueil par exemple, un visiteur non reconnu le repasse à chaque visite.

## Comment ça se passe pour le visiteur

### Pendant l'enregistrement sur site

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/device-mockup15xpostspark2026-_1esw7z9.png)

Après avoir accepté les consignes, le visiteur répond question par question (« Question 2/5 »), avec l'indication « Plusieurs réponses attendues » pour les choix multiples, puis clique sur **Valider ma réponse** :

- **Bonne réponse** : « Bonne réponse ! Vous pouvez passer à la question suivante. »
- **Réponse incorrecte, essais restants** : « Encore N tentative(s) avant de passer automatiquement à la prochaine question. », avec un bouton **Réessayer**.
- **Dernier essai échoué** : « La bonne réponse est : … » si la bonne réponse est affichée sur site ; sinon, uniquement « Vous allez passer à la prochaine question. ».

Des pastilles de progression indiquent les questions réussies (✓ vert) et échouées (✗ rouge). Le bouton **Retour aux consignes** reste disponible si les consignes sont activées : il recommence le quiz depuis le début.

**Mode examen strict** (1 essai et bonne réponse « Jamais ») : aucun retour question par question. Le visiteur enchaîne les questions, et un écran de fin conclut le quiz.

**Écran de fin sur site** : il s'affiche en mode examen quand le score est montré sur site (jauge avec le score et « Réussi » ou « Échoué »), ou en mode examen strict. En cas d'échec : « Merci de vous présenter à l'accueil ou à votre hôte. ». Dans les autres configurations, le quiz se termine sans écran supplémentaire.

### Pendant la préparation de visite

Le parcours de préparation de visite est proposé aux visiteurs invités, quand le pré-enregistrement et l'**accueil anticipé** sont activés. Le quiz y fonctionne comme sur site (mêmes essais, même règle de correction selon votre réglage), avec deux différences :

- **Il se fait en une seule fois** : un quiz non validé ne peut pas être refait en ligne. Le visiteur voit : « Le questionnaire de sécurité n'a pas été validé — il vous sera redemandé à votre arrivée sur site. Vos autres informations restent enregistrées. »
- **Un écran de fin s'affiche toujours** : avec le score et le verdict si le score est montré en préparation, sinon « Questionnaire terminé ». En cas d'échec : « Votre accueil sécurité sera finalisé à votre arrivée, avec un agent. »

Si le quiz est validé en préparation, il n'est pas reposé à l'arrivée (sauf si le type de visiteur change sur place).

## Durée de validité du quiz

Un quiz validé n'est pas forcément reposé à chaque visite. Combien de temps il reste valable dépend de **qui est le visiteur** (pré-enregistré, reconnu ou non) et, pour un visiteur de passage non reconnu, de **l'appareil utilisé** (tablette d'accueil ou QR code sur son propre téléphone).

Le délai qui compte est **Repasser l'induction tous les … jours** (onglet **Quiz sécurité**, section Revalidation) : **0 jour = à chaque visite**. Les consignes ont leur propre délai (**La revalidation des consignes est requise tous les …**, onglet des consignes d'entrée) : il décide seulement si les consignes sont redemandées, pas le quiz.

## Quiz par type de visiteur

Si vous avez activé les **Types de visiteurs**, vous pouvez définir des questions spécifiques pour chaque type.

**1.** Cliquez sur les trois petits points en face de la question.

**2.** Cliquez sur `Demander à`.

**3.** Sélectionnez les types de visiteurs auxquels la question sera posée.

## Bon à savoir

> 💡 **Astuce :** Les réponses au quiz sont enregistrées dans la fiche visiteur. Vous pouvez les consulter dans le panneau de détail du visiteur, section « Réponses au quiz ».

> 💡 **Astuce :** Vous pouvez voir le nombre de tentatives et si la réponse était correcte ou non pour chaque question.

## En cas de problème

| Problème | Solution |
| ---- | ---- |
| Le quiz n'apparaît pas sur la borne | Vérifiez que le quiz est activé ET que les consignes d'entrée sont aussi activées. Le quiz s'affiche uniquement après l'acceptation des consignes. |
| La carte Quiz est grisée | Le module « Validation des consignes » n'est pas inclus dans votre abonnement. Contactez notre équipe. |
| Le visiteur ne peut pas passer une question | Après 3 tentatives, la bonne réponse s'affiche automatiquement et le visiteur peut continuer. |
| Les questions ne s'affichent pas dans le bon ordre | En mode Aléatoire ou Par catégorie, les questions sont tirées au hasard. Utilisez le mode Fixe pour un ordre défini. |

Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en bas à droite de votre écran ou à support@anghello.co.