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# Importer des employés depuis un fichier CSV

Si vous avez beaucoup d'employés à ajouter, l'import CSV vous permet de les ajouter en une seule opération. Ce guide vous accompagne dans chaque étape de l'import.

**Audience :** Administrateurs, Managers
**Application :** Admin (app.anghello.co)
**Temps estimé :** 10 minutes

## Avant de commencer

* Vous devez avoir un **compte Administrateur ou Manager** sur Anghello
* Préparez un fichier CSV avec les données de vos employés

## Importer vos employés

**1. Accédez à la liste des employés hôtes**

Dans le menu à gauche, cliquez sur `Employés hôtes`.

**2. Cliquez sur Importer**

Cliquez sur le bouton `Import par CSV` (icône d'import) en haut de la page.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_kfcwf5.png)

**3. Téléchargez le modèle CSV**

Un assistant d'import s'ouvre. Cliquez sur `Télécharger le modèle` pour obtenir un fichier CSV pré-formaté.

Le modèle contient les colonnes suivantes :

| Colonne | Description |
| ---- |
| `first_name` | Prénom (obligatoire) |
| `last_name` | Nom (obligatoire) |
| `email` | Adresse email |
| `phone` | Téléphone |
| `direct_phone` | Téléphone direct |
| `internal_phone` | Téléphone interne |
| `position` | Fonction / poste |

**4. Remplissez le fichier**

Ouvrez le modèle dans un tableur (Excel, Google Sheets…) et complétez-le avec vos données. Enregistrez le fichier au format CSV (encodage UTF-8).

**5. Importez le fichier**

Glissez-déposez votre fichier dans la zone prévue ou cliquez pour le sélectionner depuis votre ordinateur.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_1nxgpkd.png)

**6. Vérifiez le mapping des colonnes**

L'assistant affiche un aperçu des données détectées. Vérifiez que chaque colonne est bien associée au bon champ.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_1v2cg69.png)

**7. Lancez l'import**

Cliquez sur `Importer`. L'assistant traite le fichier et affiche un résumé :

* `Créés` — Nouveaux employés ajoutés
* `Mis à jour` — Employés existants mis à jour (même email)
* `Ignorés` — Lignes invalides ou doublons

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_1x2tiv0.png)

## Bon à savoir

|| **Important :** L'import est limité à **1 000 lignes** par fichier. Si vous avez plus d'employés, découpez votre fichier en plusieurs lots.

> 💡 **Astuce :** Si un email importé existe déjà dans votre organisation, Anghello propose de rattacher l'employé existant au site plutôt que de créer un doublon.

> 💡 **Astuce :** Vérifiez que votre fichier est bien encodé en **UTF-8** pour éviter les problèmes d'accents et de caractères spéciaux.

## En cas de problème

| Problème | Solution |
| ---- |
| L'import échoue | Vérifiez que votre fichier respecte le format du modèle (colonnes, encodage UTF-8). |
| Des doublons sont créés | Vérifiez les adresses email avant l'import — Anghello détecte les doublons par email. |
| Des caractères spéciaux sont mal affichés | Réenregistrez le fichier en encodage UTF-8. |
| La limite de 1 000 lignes est atteinte | Découpez votre fichier en plusieurs lots de moins de 1 000 lignes. |

Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en bas à droite de votre écran ou à support@anghello.co.