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# Gérer les méthodes de connexion des utilisateurs

En tant qu'administrateur, vous gardez le contrôle sur **la façon dont chaque collaborateur de votre organisation se connecte** à Anghello : mot de passe, **Microsoft (Azure AD / Entra ID)** ou **Google Workspace**. Vous pouvez à tout moment consulter les méthodes de connexion actives d'un membre et **en retirer une**, par exemple pour aligner un compte sur votre **politique de connexion** (SSO d'entreprise) ou révoquer un accès par mot de passe.

**Audience** : Administrateurs
**Application** : Admin (app.anghello.co)
**Temps estimé** : 5 minutes

## Comment un membre obtient plusieurs méthodes de connexion

Un même compte peut avoir plusieurs façons de se connecter. Ces méthodes **s'ajoutent automatiquement**, sans action de votre part :

1. Le membre a activé son compte avec un **email et un mot de passe** → il a la méthode « Email / Mot de passe ».
2. Plus tard, il se connecte via **Microsoft (SSO)** en utilisant **la même adresse email** → cette méthode SSO est automatiquement rattachée à son compte existant.

Résultat : le compte cumule alors plusieurs méthodes (par exemple « Email / Mot de passe » **+** « Microsoft »). C'est précisément ce que vous retrouvez et pouvez gérer sur la page **Membres**.

C'est le fonctionnement **standard de la fédération d'identités** : lorsqu'un collaborateur se connecte via votre fournisseur SSO (Microsoft Entra / Azure AD, Google Workspace) avec son adresse professionnelle, cette identité est **rattachée à son compte existant** plutôt que d'en créer un nouveau. Il garantit **un seul compte par collaborateur**, sans doublon, ce qui simplifie la gouvernance des accès et la traçabilité côté IT.

> Le rattachement n'a lieu que si l'adresse email est **identique**. Il s'agit bien du **même compte** avec plusieurs moyens de connexion, pas de comptes séparés.

## Voir les méthodes de connexion actives

1. Ouvrez la page **Membres**.
2. La colonne **Connexion** affiche, pour chaque membre, les méthodes qu'il peut utiliser pour se connecter :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/scr-20260709-pojx_11ana7v.png =610xauto)
| Icône | Méthode |
| ---- |
| *** | Email / Mot de passe |
| G | SSO Google |
| ⊞ | SSO Microsoft (Azure) |

> La colonne n'est visible que par les administrateurs de l'organisation.

## Retirer une méthode de connexion

1. Sur la ligne du membre, cliquez sur le menu **⋮** puis **Gérer les méthodes de connexion**.
2. La fenêtre liste les méthodes actives du membre.
3. Cliquez sur l'icône de suppression 🗑️ à côté de la méthode à retirer.
4. Pour confirmer (l'action est **irréversible**), **saisissez l'adresse email du membre**, puis validez.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/scr-20260709-ppax_amav9w.png)

La méthode disparaît de la liste, et le membre ne peut plus se connecter avec.

> **On ne peut pas retirer la dernière méthode.** Un membre doit toujours conserver au moins un moyen de se connecter : le bouton de suppression est désactivé s'il ne reste qu'une seule méthode.

## Gérer vos propres méthodes de connexion

Si vous êtes administrateur, vous pouvez aussi gérer **vos propres** méthodes : ouvrez le menu **⋮** sur votre propre ligne, puis **Gérer les méthodes de connexion**. Ici encore, il vous est impossible de retirer votre dernière méthode (pour éviter de vous bloquer l'accès).

## Questions fréquentes

**Quelles méthodes de connexion existent ?**
Email / Mot de passe, Google et Microsoft (Azure). 

**Le membre perd-il l'accès si je retire une méthode ?**
Non, tant qu'il lui reste au moins une autre méthode. Par exemple, retirer « Email / Mot de passe » à un membre qui a aussi le SSO Azure le laisse se connecter via SSO Azure.

**Qui peut voir et gérer les méthodes de connexion ?**
Seuls les administrateurs de l'organisation. Les gestionnaires de site ne voient pas cette information.

**Puis-je modifier les méthodes d'un autre administrateur ?**
Oui. Un administrateur peut gérer les méthodes de n'importe quel membre, y compris un autre administrateur. **Seul le propriétaire de l'organisation** (badge « Owner ») fait exception : ses méthodes de connexion ne peuvent être modifiées que par lui-même.

**Que se passe-t-il quand je retire la méthode « Email / Mot de passe » ?**
Le membre ne peut plus se connecter avec un mot de passe ; il utilise ses autres méthodes (Google, Microsoft). S'il a besoin d'un mot de passe plus tard, il peut le redéfinir lui-même via « Mot de passe oublié ».

**Pourquoi dois-je resaisir l'email pour confirmer la suppression d'une méthode ?**
La suppression d'une méthode de connexion est irréversible. La resaisie de l'email garantit que vous agissez bien sur le bon compte.