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# Faire entrer un visiteur (mode réceptionniste)

Quand un visiteur n'a pas de smartphone ou préfère ne pas scanner le QR code, vous pouvez l'enregistrer manuellement depuis l'interface d'administration. Ce guide vous montre comment faire.

**Audience :** Administrateurs, Managers, Réceptionnistes
**Application :** Admin (app.anghello.co)
**Temps estimé :** 2 minutes

## Avant de commencer

* Vous devez avoir un **compte Administrateur, Manager ou Réceptionniste** sur Anghello
* Au moins un site doit être sélectionné dans le sélecteur de site

## Enregistrer un visiteur manuellement

**1. Accédez à la page Visiteurs**

Dans le menu à gauche, cliquez sur **Visiteurs**.

**2. Cliquez sur Ajouter un visiteur**

Cliquez sur le bouton **Ajouter un visiteur** en haut de la page.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_ouix18.png)

**3. Remplissez le formulaire**

Une fenêtre s'ouvre avec la **borne d'accueil intégrée** — c'est exactement la même interface que celle que les visiteurs voient sur leur smartphone ou la tablette.

Suivez les étapes habituelles :
* Sélectionnez le type de visiteur (si activé)
* Renseignez le prénom, le nom, la société et l'hôte
* Complétez les champs personnalisés
* Validez les consignes (si activées)
* Répondez au quiz (si activé)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_7r0dwo.png)

**4. Validez**

L'enregistrement est finalisé. Le visiteur apparaît dans la liste et les notifications sont envoyées à l'hôte.

## Bon à savoir

> 💡 **Astuce :** Cette méthode est utile pour les visiteurs sans smartphone, les livraisons, ou les situations où la borne n'est pas accessible.

> 💡 **Astuce :** Le bouton « Ajouter un visiteur » n'apparaît que si un site est sélectionné dans le sélecteur de site en haut du menu.

> 💡 **Astuce :** Si vous suivez le **guide de démarrage**, la dernière étape vous invite à ajouter votre premier visiteur de cette façon.

## En cas de problème

| Problème | Solution |
| ---- |
| Le bouton Ajouter un visiteur n'apparaît pas | Vérifiez qu'un site est sélectionné dans le sélecteur de site en haut du menu latéral. |
| La fenêtre de la borne ne s'ouvre pas | Vérifiez que vous n'avez pas de bloqueur de pop-up activé dans votre navigateur. |

Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en bas à droite de votre écran ou à support@anghello.co.