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# Découvrir le pré-enregistrement

> Planifiez vos visites à l'avance, envoyez une invitation claire à vos visiteurs et accélérez leur arrivée sur place. Ce guide explique à quoi sert le pré-enregistrement, comment il fonctionne et dans quels cas l'utiliser.

**Audience :** Administrateurs, Managers, Hôtes, Réceptionnistes
**Application :** Admin, Borne d'accueil
**Temps de lecture :** 3 minutes

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### À quoi ça sert

Le [pré-enregistrement](https://www.anghello.com//fr/produit/pre-enregistrement-visiteurs), c'est l'art d'anticiper une visite. Vous annoncez à Anghello qu'une personne va venir, quand, et pour voir qui. En retour, Anghello :

* **Prévient votre visiteur** par email, avec la date, l'heure, le lieu et vos consignes pratiques (parking, accès, code porte…).
* **Fait gagner du temps à l'arrivée** : le visiteur retrouve sa visite en un clic sur la borne d'accueil, son formulaire est déjà pré-rempli.
* **Confirme la venue auprès de l'hôte** (si vous activez cette option), pour éviter les mauvaises surprises.
* **S'intègre à votre calendrier** : pas besoin de double saisie, une invitation Outlook ou Google Calendar suffit.

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### Les 3 façons de créer un pré-enregistrement

| Comment ? | Qui l'utilise ? | En une phrase |
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| **Depuis l'app Admin** | Réceptionnistes, hôtes, managers | On remplit un formulaire « Ajouter une visite » dans Anghello. |
| **Depuis votre calendrier** | Tout collaborateur qui a un compte Anghello | On ajoute l'adresse email d'invitation du site comme destinataire d'un événement Outlook, Google Calendar ou Teams. |
| **Depuis la borne d'accueil** | Le visiteur lui-même | Il clique sur le lien de son email d'invitation, qui l'emmène directement sur la borne avec sa visite pré-sélectionnée. |

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### Le parcours, de bout en bout

1. **Planification** — Un admin, un hôte ou le système (via un calendrier) crée le pré-enregistrement.
2. **Invitation** — Selon votre configuration, le visiteur reçoit automatiquement un email, tout de suite ou quelques jours avant la visite.
3. **Vérification (optionnelle)** — L'hôte reçoit un email lui demandant de confirmer la venue.
4. **Arrivée** — Le visiteur scanne le QR code de la borne (ou clique sur le lien de son email) : son formulaire est déjà pré-rempli.
5. **Finalisation** — Il complète les étapes restantes (champs personnalisés, consignes de sécurité) et accède au site.
6. **Suivi** — La visite apparaît en temps réel dans l'app Admin et dans l'app Supervisor.

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### Bon à savoir

💡 **Astuce :** le pré-enregistrement est un **module complémentaire**. S'il n'apparaît pas dans vos paramètres, c'est qu'il n'est pas inclus dans votre abonnement. [Contactez-nous](mailto:support@anghello.co) pour l'activer.

💡 **Astuce :** vous gérez plusieurs sites ? Chaque site a sa propre configuration de pré-enregistrement, vous pouvez donc ajuster les règles site par site.