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# Configurer l'Historique sécurité

> L'Historique sécurité évite de redemander inutilement à vos contacts visiteurs les consignes, le quiz sécurité et les champs personnalisés. Ce guide vous montre comment régler ce qui est redemandé et à quelle fréquence : délai de revalidation des consignes, du quiz, et fréquence de re-demande de chaque champ personnalisé par type de visiteur.

**Audience :** Administrateurs, Managers
**Application :** Admin (app.anghello.co)
**Temps estimé :** 10 minutes

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## Avant de commencer

* Vous devez avoir un compte **Administrateur** ou **Manager** sur le site concerné
* Le **pré-enregistrement de visites** doit être activé sur votre site
* Si vous découvrez la fonctionnalité, lisez d'abord "Découvrir l'Historique sécurité"

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## Étapes

### 1. Régler la revalidation des consignes d'entrée

Dans **Configuration** > **Sites** > votre site > onglet **Consignes d'entrée**, réglez le champ **La revalidation des consignes est requise tous les : X jours**.

* **0 jour** : les consignes sont redemandées à **chaque** visite
* **N jours** : les consignes ne sont redemandées qu'après N jours, ou dès que vous modifiez leur contenu

💡 **Astuce :** seule une modification du **texte** des consignes relance la revalidation pour tout le monde. Enregistrer l'onglet sans changer le texte (activation, délai) ne redemande rien à vos contacts.

### 2. Régler la revalidation du quiz sécurité

Dans l'onglet **Quiz sécurité**, réglez le champ **La revalidation de l'induction est requise tous les : X jours**.

* **0 jour** : le quiz est redemandé à **chaque** visite
* **N jours** : le quiz est redemandé après N jours

Quel que soit le délai, le quiz est **toujours** redemandé si vous modifiez une question ou le texte des consignes d'entrée.

💡 **Astuce :** les deux réglages fonctionnent de la même façon : « 0 jour » signifie « redemander à chaque visite », pour les consignes comme pour le quiz.

### 3. Régler la fréquence de re-demande d'un champ personnalisé

Chaque champ personnalisé demandé à l'entrée peut avoir sa propre fréquence, et ce **par type de visiteur**.

1. Allez dans les paramètres du site, onglet **Champs personnalisés**.
2. Sur le champ concerné, ouvrez le menu (⋮) puis cliquez sur **Demander à** (ou **Fréquence de re-demande** si les types de visiteurs ne sont pas activés).
3. Dans la section **Fréquence de re-demande**, choisissez pour chaque type de visiteur (et pour « Sans type ») :

| Fréquence | Comportement |
| ---- |
| **À chaque visite** | Le champ est redemandé à chaque venue (réglage par défaut) |
| **Une seule fois** | Demandé une seule fois, puis plus jamais — sauf si vous modifiez le champ |
| **Une fois par jour** | Redemandé au plus une fois par jour calendaire |
| **Une fois par semaine** | Redemandé au plus une fois par semaine calendaire |
| **Une fois par mois** | Redemandé au plus une fois par mois calendaire |

4. Confirmez.

💡 **Astuce :** « Une fois par jour / semaine / mois » s'entend en périodes calendaires, dans le fuseau horaire de votre site. Deux venues le même jour = une seule demande ; une venue le lundi et une le mardi = deux demandes.

💡 **Astuce :** modifier un champ (libellé, options…) le fait redemander une fois à tous vos contacts, quelle que soit sa fréquence. Pratique pour forcer une mise à jour.

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## Bon à savoir

💡 **Chaque type de visiteur a sa propre fréquence.** Un champ peut être « Une seule fois » pour les Prestataires et « À chaque visite » pour les Livreurs. Le réglage « Sans type » s'applique aux contacts sans type de visiteur ; il n'est pas hérité par les autres types.

💡 **La fréquence ne concerne que les contacts visiteurs.** Les visiteurs ponctuels sans pré-enregistrement ni contact sont toujours sollicités.

💡 **Tout se règle site par site.** Les délais, les fréquences et la mémoire elle-même sont propres à chaque site : un contact qui a validé les consignes sur un site les revalide sur un autre.

💡 **Rien ne change tant que vous ne touchez à rien.** Par défaut, tous les champs sont « À chaque visite » : le comportement historique est conservé.

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## En cas de problème

| Problème | Solution |
| ---- |
| Un champ « Une seule fois » est redemandé | Le champ a probablement été modifié depuis la dernière réponse (libellé, options). Vérifiez aussi la fréquence réglée pour **ce** type de visiteur : chaque type a la sienne. |
| Le quiz est redemandé alors que le délai n'est pas écoulé | Une question du quiz ou le texte des consignes d'entrée a été modifié : cela relance toujours le quiz. Vérifiez aussi que le délai de revalidation du quiz n'est pas à 0 jour. |
| Les consignes sont redemandées à chaque visite | Le délai de revalidation des consignes est à 0 jour. Indiquez un nombre de jours. |
| Je ne trouve pas la section **Fréquence de re-demande** | Elle se trouve dans le menu (⋮) du champ, entrée **Demander à**. Seuls les champs demandés à l'entrée en disposent. |

Si le problème persiste, [contactez notre équipe](mailto:support@anghello.co).