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# Configurer les consignes d'entrée

Les [consignes d'entrée](https://www.anghello.com/fr/produit/livret-accueil-visiteurs) sont les règles ou informations que vos visiteurs doivent lire et accepter avant de finaliser leur enregistrement (règlement intérieur, consignes de sécurité, politique de confidentialité, consignes PMR…). Ce guide vous montre comment les rédiger et les activer.

**Audience :** Administrateurs, Managers
**Application :** Admin (app.anghello.co)
**Temps estimé :** 10 minutes

## Avant de commencer

* Vous devez avoir un **compte Administrateur ou Manager** sur Anghello
* Au moins un site doit être créé

## Activer les consignes d'entrée

**1. Accédez aux paramètres du site**

Dans le menu à gauche, allez dans `Configuration` > `Sites`. Sur la fiche de votre site, cliquez sur `Réglages & fonctionnalités`.

**2. Ouvrez l'onglet Consignes d'entrée**

Cliquez sur la carte `Consignes d'entrée` dans la vue d'ensemble, ou sélectionnez l'onglet correspondant.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_ok3h4m.png)

**3. Activez les consignes**

Activez l'option `Activer les consignes d'entrée`.

## Rédiger vos consignes

**4. Rédigez le contenu de vos consignes**

Une fois les consignes activées, un éditeur s'affiche. C'est un **éditeur par blocs** : votre document est composé d'une suite de blocs (paragraphes, titres, images, pictogrammes…) que vous ajoutez, mettez en forme et réorganisez librement.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/scr-20260720-jvgz_18dkghp.png =954xauto)

> 💡 **Astuce :** Pour rédiger plus confortablement, cliquez sur l'icône plein écran en haut à droite de l'éditeur. Cliquez à nouveau dessus pour revenir à l'affichage normal.

### Démarrer la rédaction

À la première ouverture, l'éditeur vous propose plusieurs points de départ :

* `Contenu vierge` : vous partez d'une feuille blanche
* `Depuis notre exemple de consignes` : un modèle de consignes prêt à l'emploi, à adapter à votre site
* `Dupliquer les consignes d'un type de visiteur` : si vous avez déjà rédigé des consignes pour un autre type de visiteur

> 💡 **Astuce :** Le modèle d'exemple est un excellent point de départ : il illustre la plupart des blocs disponibles (titres, pictogrammes, styles de couleur, sauts de page…).

### Ajouter un bloc

Cliquez sur le bouton `+` qui apparaît à gauche d'une ligne vide (ou appuyez sur la touche `Tab`) pour ouvrir le menu `Ajouter un bloc`. Les blocs suivants sont disponibles :

| Bloc | Utilisation |
| ---- |
| `Texte` | Un paragraphe de texte classique. C'est le bloc par défaut : appuyez sur `Entrée` pour en créer un nouveau. |
| `Titre 1`, `Titre 2`, `Titre 3` | Trois niveaux de titres pour structurer vos consignes. |
| `Liste` | Une liste à puces ou numérotée. Les listes peuvent être imbriquées sur plusieurs niveaux (`Tab` pour indenter). |
| `Picto Box` | Un encadré illustré par un pictogramme de sécurité, idéal pour mettre en avant une consigne clé (voir [Les pictogrammes](#les-pictogrammes) ci-dessous). |
| `Picto Liste` | Une rangée de pictogrammes côte à côte, par exemple pour rappeler d'un coup d'œil les EPI obligatoires. |
| `Image` | Une image téléchargée depuis votre ordinateur (plan du site, photo d'un point de rassemblement…). |
| `Vidéo (Vimeo/Youtube)` | Une vidéo hébergée sur YouTube ou Vimeo, intégrée directement dans les consignes. |
| `Séparateur` | Une ligne horizontale pour aérer et délimiter visuellement les sections. |
| `Saut de page` | Découpe les consignes en plusieurs écrans sur la borne d'accueil (voir [Les sauts de page](#les-sauts-de-page) ci-dessous). |

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_1db4zbl.png)

> 💡 **Astuce :** Utilisez les sauts de page pour découper un long document en plusieurs écrans. Sur la borne d'accueil, le visiteur naviguera entre les pages avec des boutons `Précédent` et `Suivant`.

### Mettre en forme le texte

Sélectionnez du texte pour faire apparaître la barre de mise en forme :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/scr-20260720-jwqy_mmvqha.png)

* **Gras** : pour les mots importants
* *Italique* : pour les nuances ou précisions
* Souligné
* `Couleur du texte` : appliquez une couleur à votre sélection depuis la palette
* `Surligneur` : surlignez un passage pour attirer l'œil

### Les styles de bloc

Chaque bloc de texte ou de titre peut recevoir un **style de fond coloré**. Cliquez sur l'icône `⋮⋮` à gauche du bloc (menu `Modifier le bloc`), puis choisissez un style :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/scr-20260720-jxij_vf59qu.png =408xauto)

| Style | Couleur | Usage recommandé |
| ---- |
| `Default Style` | Aucun fond | Texte courant |
| `Yellow` | Jaune | Avertissements, risques, invitations à la prudence |
| `Orange` | Orange | Consignes incendie |
| `Red` | Rouge | Interdictions |
| `Blue` | Bleu | Obligations (EPI, consignes à suivre) |
| `Green` | Vert | Évacuation, secours, informations de sécurité |
| `Neutral` | Gris | Informations secondaires, remarques |

> 💡 **Astuce :** Ces couleurs reprennent les conventions de la signalétique de sécurité (rouge = interdiction, bleu = obligation, jaune = avertissement, vert = évacuation/secours). En les utilisant de façon cohérente avec vos pictogrammes, vos consignes seront comprises instantanément.

Le même menu permet aussi de régler l'**alignement du texte** du bloc : gauche (par défaut), centré, droite ou justifié.

### Les pictogrammes

Les blocs `Picto Box` et `Picto Liste` s'appuient sur une bibliothèque de pictogrammes normalisés de sécurité, classés par familles :


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/scr-20260720-jzus_hfhvtu.png =339xauto)


* **Pictogrammes d'interdiction** : actions ou comportements proscrits
* **Pictogrammes d'obligation** : consignes particulières à suivre (port d'EPI…)
* **Pictogrammes d'avertissement** : risques potentiels, invitation à la prudence
* **Pictogrammes incendies** : matériel et instructions de lutte contre l'incendie
* **Pictogrammes évacuations et secours** : santé, évacuations et urgences
* **Pictogrammes produits dangereux** : substances chimiques à risques (norme CLP)
* **Autres pictogrammes** : pictogrammes informationnels divers

Avec `Picto Box`, choisissez un pictogramme puis rédigez le texte de la consigne à côté : le bloc adopte automatiquement le style de couleur correspondant à la famille du pictogramme (modifiable ensuite). Cliquez sur le pictogramme à tout moment pour en changer.

Avec `Picto Liste`, cliquez sur `Ajouter un pictogramme` autant de fois que nécessaire pour composer votre rangée. Double-cliquez sur un pictogramme pour le retirer.

> 💡 **Astuce :** Il vous manque un pictogramme ? Utilisez le lien `Contacter le support` en bas de la fenêtre de sélection pour nous le demander.

### Les images

Le bloc `Image` vous permet de télécharger une image depuis votre ordinateur : plan d'accès, localisation du point de rassemblement, photo d'un équipement…

Une fois l'image insérée, choisissez sa taille d'affichage : `Petit format`, `Moyen format` ou `Format d'origine`.

### Les sauts de page

Sur la borne d'accueil, des consignes trop longues sur un seul écran découragent la lecture. Le bloc `Saut de page` découpe votre document en plusieurs pages : le visiteur navigue d'une page à l'autre avec les boutons `Précédent` et `Suivant (x/y)`, et doit parcourir chaque page avant de pouvoir accepter.

> 💡 **Astuce :** Une bonne pratique consiste à dédier une page par thème : accueil et consignes générales, sécurité, incendie et évacuation, confidentialité…

### Réorganiser, déplacer, supprimer

* **Déplacer un bloc** : attrapez la poignée `⋮⋮` à gauche du bloc et faites-le glisser à l'endroit voulu, ou utilisez `Monter` / `Descendre` dans le menu du bloc.
* **Supprimer un bloc** : ouvrez le menu du bloc et cliquez sur `Supprimer`, puis cliquez à nouveau pour confirmer.
* **Annuler / rétablir** : `Ctrl+Z` / `Ctrl+Y` (ou `Cmd+Z` / `Cmd+Maj+Z` sur Mac) fonctionnent à tout moment dans l'éditeur.

N'oubliez pas de cliquer sur `Enregistrer` une fois votre rédaction terminée.

## Configurez la période de revalidation

Définissez le nombre de jours avant qu'un visiteur régulier doive relire et accepter les consignes :

* **0 jour** : Le visiteur doit accepter les consignes à chaque visite
* **30 jours** (exemple) : Si le visiteur revient dans les 30 jours, il n'a pas besoin de relire les consignes

**Important :** Pour dispenser un visiteur de relire les consignes, Anghello doit pouvoir le reconnaître d'une visite à l'autre. La période de revalidation s'applique donc dans deux cas :

- **Les visites pré-enregistrées** : le visiteur est identifié grâce à son invitation
- **Les visiteurs qui s'enregistrent depuis leur propre smartphone** : son acceptation est mémorisée dans le navigateur de son téléphone (nécessite la fonctionnalité `Badge virtuel` activée)

En revanche, lors d'un enregistrement libre/spontané sur la tablette d'accueil, l'appareil est partagé par tous les visiteurs, les consignes sont présentées à chaque visite, quelle que soit la période configurée.

> 💡 **Bon à savoir :** Toute modification du contenu des consignes remet les compteurs à zéro : chaque visiteur devra lire et accepter la nouvelle version à sa prochaine visite, même si sa période de revalidation n'est pas écoulée.

Cliquez sur `Enregistrer`.

## Traduire les consignes

Si votre site accueille des visiteurs internationaux, vous pouvez rédiger vos consignes en plusieurs langues.

**1.** Dans l'éditeur de consignes, cliquez sur le champ de sélection de la langue dans la barre de traduction.

**2.** Sélectionnez la langue souhaitée (français, anglais, allemand, néerlandais…).

**3.** Deux options s'offrent à vous :
* `Partir d'un contenu vierge` : Vous partez d'un feuille blanche
* `Traduire les consignes par défaut` : Génère les consignes par défaut traduite dans la langue choisie

**4.** Modifiez le contenu si nécessaire, puis enregistrez.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_1ih5s3l.png)

> 💡 **Astuce :** Sur la borne d'accueil, les consignes s'affichent automatiquement dans la langue choisie par le visiteur. Si aucune traduction n'est disponible dans sa langue, les consignes par défaut sont affichées.

## Consignes par type de visiteur

Si vous avez activé les **Types de visiteurs**, vous pouvez rédiger des consignes différentes pour chaque type.

**1.** En haut de la page des paramètres, sélectionnez le **type de visiteur** dans le sélecteur.

**2.** Rédigez des consignes spécifiques pour ce type.

Par exemple :
* Les **fournisseurs** doivent lire des consignes de sécurité renforcées
* Les **candidats** voient uniquement un message d'accueil
* Les **clients** doivent accepter un accord de confidentialité

> 💡 **Astuce :** Vous pouvez copier les consignes d'un autre type de visiteur pour gagner du temps et les adapter.

## Comment ça se passe pour le visiteur

Sur la borne d'accueil, les consignes apparaissent après le formulaire d'enregistrement :

1. Le visiteur voit le contenu des consignes, page par page si des sauts de page sont définis
2. Il doit **faire défiler jusqu'en bas** de chaque page pour pouvoir continuer
3. Il clique sur `J'ai lu et j'accepte` pour valider les consignes
4. Son enregistrement est finalisé

|| **Important :** Le bouton Accepter reste grisé tant que le visiteur n'a pas fait défiler les consignes jusqu'en bas. Cela garantit qu'il a bien vu l'ensemble du contenu.

## Bon à savoir

> 💡 **Astuce :** Le visiteur peut relire les consignes depuis son badge virtuel après l'enregistrement (si le badge virtuel est activé).

> 💡 **Astuce :** Utilisez le mode **plein écran** de l'éditeur pour une expérience de rédaction plus confortable.

|| **Important :** Les modifications sont appliquées en temps réel sur la borne d'accueil. Les nouveaux visiteurs verront immédiatement les consignes mises à jour.

## En cas de problème

| Problème | Solution |
| ---- |
| Les consignes n'apparaissent pas sur la borne | Vérifiez que les consignes sont bien activées et qu'un contenu est rédigé. Rafraîchissez la borne. |
| Le visiteur ne voit pas la bonne langue | Vérifiez que la traduction existe pour la langue choisie par le visiteur. |
| Le bouton Accepter reste grisé | Le visiteur doit faire défiler jusqu'en bas des consignes. C'est un comportement normal pour garantir la lecture. |
| Les consignes sont différentes de ce que j'ai rédigé | Vérifiez que vous avez sélectionné le bon type de visiteur dans le sélecteur en haut de la page. |

Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en bas à droite de votre écran ou à support@anghello.co.