> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.anghello.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Configurer le QR code et la sécurité d'accès

Le QR code est la méthode d'enregistrement la plus populaire : le visiteur scanne un code avec son smartphone et accède à la borne d'accueil. Ce guide vous montre comment configurer les options de sécurité avancées du QR code pour protéger votre site.

**Audience :** Administrateurs, Managers
**Application :** Admin (app.anghello.co)
**Temps estimé :** 5 minutes

## Avant de commencer

* Vous devez avoir un **compte Administrateur ou Manager** sur Anghello
* Le QR code est activé par défaut sur tous les sites

## Accéder à la configuration de sécurité

**1.** Dans le menu à gauche, allez dans `Configuration` > `Sites`. Sur la fiche de votre site, cliquez sur `Réglages & fonctionnalités`.

**2.** Ouvrez l'onglet `QR-Code - Appareils`.

**3.** Cliquez sur `Afficher les options avancées` pour déplier les options avancées.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_cqzb3o.png)


## Les options de sécurité

| Option | Description | Par défaut |
| ---- |
| `Autoriser les connexions VPN` | Si activé, les visiteurs qui utilisent un VPN sur leur smartphone peuvent s'enregistrer | Désactivé (VPN bloqués) |
| `Autoriser les connexions proxy` | Si activé, les visiteurs qui passent par un proxy peuvent s'enregistrer | Désactivé (proxy bloqués) |
| `Filtrer par pays` | Si activé, seuls les visiteurs dont la connexion provient de pays autorisés peuvent s'enregistrer | Activé |
| `Vérification ALTCHA` | Si activé, les visiteurs doivent résoudre un petit défi de vérification avant de s'enregistrer (anti-robots) | Désactivé |

**4. Enregistrez**

Cliquez sur `Enregistrer` après vos modifications.

> 💡 **Astuce :** Les réglages par défaut conviennent à la majorité des organisations. Ne modifiez ces options que si vos visiteurs rencontrent des difficultés (par exemple si votre réseau WiFi invités utilise un proxy).

## Activer ou désactiver le QR code

Vous pouvez désactiver l'enregistrement par QR code si vous souhaitez utiliser uniquement une tablette.

**1.** Dans les paramètres du site, onglet QR-Code - Appareils, désactivez l'option `Activer l'enregistrement par QR Code`.

**2.** Cliquez sur `Enregistrer`.

## Régénérer le QR code

Si votre QR code a été compromis ou partagé de manière non souhaitée :

**1.** Dans la configuration avancée, cliquez sur le bouton rouge `Régénérer le QR Code`.

**2.** Confirmez dans la fenêtre de sécurité.

|| **Important :** La régénération désactive **immédiatement** l'ancien QR code. Tous les posters et images précédemment imprimés ne fonctionneront plus. Pensez à imprimer un nouveau poster.

## Bon à savoir

> 💡 **Astuce :** Vous pouvez activer le QR code ET la tablette en même temps. Le QR code pour les visiteurs autonomes, la tablette pour l'accueil assisté — c'est la combinaison la plus populaire.

> 💡 **Astuce :** La date de dernière régénération du QR code est affichée à côté du bouton de régénération.

## En cas de problème

| Problème | Solution |
| ---- |
| Un visiteur voit un message d'erreur après avoir scanné | Vérifiez les options de sécurité (VPN, proxy, filtre pays). Si votre réseau invités utilise un VPN ou proxy, activez les options correspondantes. |
| Le QR code ne fonctionne plus | Le QR code a peut-être été régénéré. Imprimez un nouveau poster. |
| Trop de tentatives frauduleuses | Activez la vérification ALTCHA pour bloquer les robots. |

Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en bas à droite de votre écran ou à support@anghello.co.