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# Comprendre mon abonnement et mes limites

Votre abonnement Anghello détermine les fonctionnalités disponibles et les limites de votre organisation. Ce guide vous montre comment consulter votre abonnement et comprendre vos limites.

**Audience :** Administrateurs, Managers
**Application :** Admin (app.anghello.co)
**Temps estimé :** 5 minutes (lecture)

## Accéder à votre abonnement

**1.** Dans le menu à gauche, ouvrez la section **Configuration** puis cliquez sur **Organisation**.

**2.** Cliquez sur l'onglet **Abonnement**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_hv45nk.png)

## Ce que vous voyez

### Statut de l'abonnement

Votre abonnement peut avoir l'un de ces statuts :

| Statut | Description |
| ---- |
| **Actif** | Votre abonnement est en cours et toutes les fonctionnalités sont disponibles |
| **Essai** | Vous êtes en période d'essai. Une date de fin est affichée. |
| **Période de grâce** | Votre abonnement a expiré mais vous bénéficiez d'un délai supplémentaire. Un compteur affiche les jours restants. |
| **Expiré** | Votre abonnement a expiré. Contactez notre équipe pour le renouveler. |

### Limites d'utilisation

Des barres de progression montrent votre utilisation par rapport aux limites de votre plan :

| Limite | Description |
| ---- |
| **Sites** | Le nombre de sites créés par rapport au maximum autorisé |
| **Utilisateurs** | Le nombre d'utilisateurs (administrateurs, managers, réceptionnistes) |

### Limites par site

Chaque site a aussi ses propres limites :

| Limite | Description |
| ---- |
| **Champs personnalisés** | Le nombre maximum de champs personnalisés par site |
| **Langues** | Le nombre maximum de langues d'accueil par site |
| **Types de visiteurs** | Le nombre maximum de types de visiteurs par site |

### Modules actifs

La liste des modules complémentaires inclus dans votre abonnement, avec leur statut (actif ou en essai).

## Alertes financières

Si vous êtes Administrateur ou Manager, des alertes s'affichent en cas de :

* **Période d'essai bientôt terminée** — Votre essai arrive à expiration
* **Abonnement expiré** — Votre abonnement nécessite un renouvellement
* **Limite bientôt atteinte** — Vous approchez d'une limite d'utilisation

## Demander un changement

Si vous avez besoin de plus de sites, d'utilisateurs ou de fonctionnalités, cliquez sur le bouton **Faire évoluer votre abonnement** pour contacter notre équipe.

## Bon à savoir

> 💡 **Astuce :** Tous les rôles (administrateur, manager, réceptionniste) peuvent consulter la page Abonnement. Seuls les administrateurs et managers voient les alertes financières et peuvent demander un changement de plan.

> 💡 **Astuce :** Les limites sont vérifiées en temps réel. Si vous atteignez une limite (par exemple le nombre maximum de sites), un message vous le signale quand vous essayez d'en créer un nouveau.

## En cas de problème

| Problème | Solution |
| ---- |
| Je ne vois pas la page Abonnement | Vérifiez que vous avez accès à Paramètres > Organisation. |
| Mon abonnement affiche « Expiré » | Contactez notre équipe via le chat ou à support@anghello.co pour renouveler votre abonnement. |
| Je ne peux plus créer de sites | Vous avez atteint la limite de votre plan. Demandez un changement de plan. |

Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en bas à droite de votre écran ou à support@anghello.co.