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# Comprendre le tableau de bord en temps réel

La page Visiteurs est votre tableau de bord en temps réel. Elle affiche toutes les arrivées et départs de la journée et se met à jour automatiquement. Ce guide vous montre comment l'utiliser au quotidien.

**Audience :** Administrateurs, Managers, Réceptionnistes
**Application :** Admin (app.anghello.co)
**Temps estimé :** 5 minutes (lecture)

## Accéder au tableau de bord

Dans le menu à gauche, cliquez sur **Tableau de bord**. La liste des visiteurs s'affiche, triée par ordre chronologique inverse (les arrivées les plus récentes en haut).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/a/6/20a671ba57d61a00/screenshot15xpostspark2026-03-_1r01fks.png)

## Ce que vous voyez

Chaque ligne de la liste affiche :

| Colonne | Description |
| ---- |
| **Nom** | Le nom et prénom du visiteur, avec son avatar |
| **Type de visiteur** | Le type sélectionné par le visiteur (si les types sont activés) |
| **Hôte** | Le nom de l'employé que le visiteur vient rencontrer, ou le nom du site |
| **Arrivée** | L'heure d'enregistrement |
| **Départ** | L'heure de sortie, ou un bouton « Marquer comme sorti » si le visiteur est encore sur site |

## Mise à jour en temps réel

La liste se met à jour **automatiquement** :

* Les nouvelles arrivées apparaissent en haut de la liste dès qu'un visiteur s'enregistre sur la borne d'accueil
* Un rafraîchissement automatique a lieu toutes les **90 secondes**
* Les données sont actualisées en temps réel grâce à une connexion en direct avec le serveur

> 💡 **Astuce :** Vous n'avez pas besoin de rafraîchir la page manuellement — les données arrivent automatiquement.

## Rechercher un visiteur

Utilisez la **barre de recherche** en haut de la page pour retrouver un visiteur par son nom, prénom ou société. La recherche filtre la liste en temps réel.

## Filtrer par site

Si vous gérez plusieurs sites, utilisez le **sélecteur de site** en haut du menu latéral pour afficher uniquement les visiteurs d'un site spécifique, ou tous les sites à la fois.

## Marquer un visiteur comme sorti

Si un visiteur n'a pas enregistré son départ lui-même :

**1.** Repérez le visiteur dans la liste.

**2.** Cliquez sur le bouton **Marquer comme sorti** dans la colonne Départ.

L'heure de départ s'affiche et la visite est clôturée.

## Consulter le détail d'un visiteur

Cliquez sur n'importe quelle ligne de la liste pour ouvrir le **panneau de détail** à droite de l'écran (voir l'article « Comprendre la fiche visiteur détaillée »).

## Bon à savoir

> 💡 **Astuce :** La pagination en bas de page vous permet de choisir le nombre de lignes affichées : 10, 20 ou 50 visiteurs par page.

> 💡 **Astuce :** Pour un suivi en temps réel sur un grand écran à la réception, l'interface **Superviseur** (spv.anghello.co) est spécialement conçue pour cet usage.

## En cas de problème

| Problème | Solution |
| ---- |
| La liste ne se met pas à jour | Rafraîchissez la page (Ctrl+Maj+R sur PC, Cmd+Maj+R sur Mac). Vérifiez votre connexion Internet. |
| Je ne vois pas les visiteurs d'un site | Vérifiez le sélecteur de site en haut du menu latéral. Sélectionnez le bon site ou « Tous les sites ». |
| Un visiteur n'apparaît pas | Vérifiez que le site du visiteur correspond au site actuellement sélectionné dans le filtre. |

Si le problème persiste, contactez notre équipe via le chat en bas à droite de votre écran ou à support@anghello.co.